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Política de Privacidade
e Cookies

Política de Privacidade & Cookies

Terras de S. Martinho – Sociedade Agrícola Lda
Rua 5 de Outubro, Nº 8, 2.º Andar — 4630-230 Marco de Canaveses
NIF: 513657819
Telefone: 255 148 459 | Telemóvel: 938 108 103
E-mail: info@quintadasamoca.com
Versão: 1.0 – Atualização: [Inserir data]


1. Introdução

Esta Política explica como recolhemos, usamos, divulgamos e protegemos os seus dados pessoais e informações de cookies quando utiliza o site da loja online da Quinta da Samoça (doravante “loja”, “site”, “nós”).
O tratamento decorre em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e com a legislação portuguesa aplicável.
Ao aceder ou utilizar o site, ou ao efetuar uma encomenda, aceita esta Política. Se não concordar com ela, deve cessar o uso do site.


2. Quem é o responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a empresa Terras de S. Martinho – Sociedade Agrícola Lda (acima identificada).
Pode entrar em contacto através dos meios acima indicados.


3. Que dados pessoais recolhemos

Podemos recolher os seguintes dados pessoais:

  • Dados de identificação: nome, morada física, código-postal, localidade, país.

  • Dados de contacto: e-mail, número de telefone.

  • Dados de facturação e encomenda: histórico de encomendas, produto(s) adquirido(s), montante pago, método de pagamento (não armazenamos dados sensíveis de cartão se for serviço de terceiros).

  • Dados de navegação automática: endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tempo de permanência, cookies.

  • Dados de marketing (com consentimento prévio): preferências, participação em campanhas/concursos, subscrição de newsletter.


4. Finalidades do tratamento

Os seus dados são tratados para:

  • Processar e gerir encomendas (expedição, entrega, faturação).

  • Fornecer suporte ao cliente e gerir devoluções ou reclamações.

  • Garantir o funcionamento e segurança do site, prevenir fraude.

  • Enviar comunicações comerciais ou de marketing, caso tenha dado consentimento.

  • Cumprir obrigações legais, fiscais ou regulatórias.


5. Bases legais do tratamento

As bases legais incluem:

  • Consentimento do titular (ex.: subscrição de newsletter).

  • Execução de contrato ou pré-contrato (processamento da sua encomenda).

  • Cumprimento de obrigação legal.

  • Interesse legítimo (ex.: segurança do site, prevenção de fraude), desde que não prevaleça sobre os seus direitos.


6. Partilha de dados com terceiros

Podemos partilhar dados com:

  • Fornecedores técnicos, logísticos ou de pagamento para execução dos serviços (ex.: transportadora).

  • Autoridades públicas ou entidades reguladoras se exigido por lei.

  • Não vendemos nem alugamos dados pessoais para fins de marketing sem consentimento.


7. Cookies e tecnologias similares

a) O que são cookies

Os cookies são ficheiros pequenos que se instalam no dispositivo do utilizador para recolher informação sobre a navegação.
A instalação de cookies não essenciais depende do seu consentimento prévio. loja9.pt+1

b) Que cookies utilizamos

Podemos usar:

  • Cookies estritamente necessários (ex.: sessão de utilizador, carrinho de compras).

  • Cookies de performance/analíticos (ex.: para ver quantos utilizadores visitam cada página).

  • Cookies de funcionalidade (ex.: lembrar idioma ou preferências).

  • Cookies de marketing/publicidade (ex.: remarketing ou anúncios direcionados).

c) Consentimento e gestão

Ao entrar no site, será exibido um banner informativo de cookies que permite:

  • Aceitar todos os cookies.

  • Recusar cookies não essenciais.

  • Gerir preferências de cookies por categoria.
    O bloqueio de cookies não essenciais poderá afetar funcionalidades da loja.

d) Como gerir cookies no navegador

Pode eliminar ou bloquear cookies através das definições do seu navegador (Chrome, Firefox, Safari, etc). equitone.com+1

e) Duração dos cookies

Cada cookie tem prazo de validade variável (ex.: sessão da utilizador até fecho do navegador; cookies persistentes de 1 ano ou mais), dependendo da sua função.


8. Conservação dos dados

Os dados pessoais são conservados apenas durante o tempo necessário para as finalidades descritas ou conforme obrigação legal. Após esse período, serão destruídos ou anonimizados.
Dados fiscais podem ter retenção legal por vários anos conforme legislação em vigor.


9. Direitos dos titulares dos dados

Tem direito a:

  • Acessar os seus dados pessoais que tratamos.

  • Solicitar a retificação de dados inexatos ou incompletos.

  • Solicitar a eliminação dos dados, quando aplicável.

  • Opor-se ou solicitar limitação do tratamento.

  • Solicitar portabilidade dos seus dados.

  • Retirar consentimento previamente dado (sem afetar a legalidade dos tratamentos anteriores).
    Para exercer estes direitos contacte-nos via info@quintadasamoca.com ou pelos contactos acima.


10. Segurança dos dados

Implementámos medidas técnicas e organizativas apropriadas (ex.: encriptação, controlo de acessos, backups regulares) para proteger os dados pessoais.
Apesar disso, nenhum sistema é completamente inviolável.


11. Transferências internacionais de dados

Se os seus dados forem transferidos para fora do Espaço Económico Europeu (EEE), isso será feito com garantias adequadas (ex.: cláusulas tipo UE) e será informado no momento apropriado.


12. Alterações a esta Política

Podemos atualizar esta Política a qualquer momento. A versão revisada será publicada no site com nova data de atualização. Recomenda-se a consulta periódica.


13. Contacto

Se tiver dúvidas ou questões, contacte-nos em:
E-mail: info@quintadasamoca.com
Telefone: 255 148 459 | 938 108 103
Morada: Rua 5 de Outubro, Nº 8, 2.º Andar, 4630-230 Marco de Canaveses